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借呗客服电话95188人工服务不通(辟谣 更新信息才能用支付宝“花呗”“借呗”?)

大学期间,支付宝平台给您开通了花呗和借呗对吧?现在国家明令禁止学生信息、校园信息出现在各大金融平台上,您开通支付宝时填写的是学生账户信息,现在需要将其撤销关闭,改成您现在的社会人士身份后,才能继续使用。

接到这样的电话,能信吗?

“双11”期间,使用信贷产品“剁手”的消费者又多了起来,却也被不法分子盯上,利用部分消费者对支付宝等第三方支付平台服务不熟悉的情况,实施诈骗。

近日,多地警方发布提醒,以“更改支付宝账户信息”为幌子的骗局再次出现,用户需提高警惕。

实施骗局的过程中,不法分子以查询所谓“学生账户”的名义,让用户查询支付宝“借呗”等额度,告知用户若想注销“学生账户”,须先将“借呗”清零,即将“借呗”里的贷款额度借贷出来转到不法分子的指定账户。

很多用户不明所以,由此上当。

对于这类案件,支付宝明确表示,平台不存在“学生账户”和“成人账户”之分。从以往案例看,凡打着“注销学生账户”“变更身份信息”“消除不良征信记录”幌子、要求用户前往第三方平台操作的,都是骗局。

支付宝工作人员表示:

接到陌生电话务必保持警惕,尤其不要随意向陌生人付费、转账。如果收到支付宝发出的风险弹窗或叫醒电话提示诈骗,请一定留意和重视。一旦遭遇诈骗行为,请第一时间报警

该工作人员还提醒,支付宝唯一的客服热线为95188,若有任何与账户及支付宝服务相关的信息需了解,均可拨打该热线核实咨询。

梳理各地警方提醒也可以看出,不法分子的套路基本一致:

1、以“注销学生账户”“变更账户信息”等理由,要求受害人使用“借呗”等信贷工具,骗取受害人借出的钱款。此类骗局中,不法分子通常会让受害人下载使用具有屏幕共享功能的软件,从而掌握受害人的第三方支付平台和银行卡信息。

2、伪装成金融机构的客服人员,并发送虚假客服短信给受害人,以“账户重新实名认证”等名义,诱导受害人点击钓鱼网站链接,套取个人和银行卡信息实施诈骗。

此外,部分改号软件也成为不法分子冒充第三方支付平台或金融机构客服人员的工具。对用户而言,遇到涉及账户信息和资金安全的话题,均不能只听来电“客服”介绍,而应主动拨打相关机构的官方电话或通过平台联系客服核实。

来源:上海网络辟谣

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