【导读】关于逾期行为，疫情重灾区或者疫情非常严重的时间内，很多支付宝用户出现逾期行为是不可规避的，除了支付宝之外，更多用户还持有各个银行的信用卡，在疫情期间类似“光大银行”人工客服电话无法打进、在线客服一直处于“系统维护状态”，没有人搭理你，到期还款吧！没有理由和借口！！退一万步讲，如果谁的银行卡上现存几万几十万估计支付宝就不会有那么多的忠实用户了，毕竟存在一些因为房贷、车贷等各种贷款而缺钱才借钱的用户；支付宝这次会不会跟其他银行一样“冷血”？疫情期间很多人以支付宝“续命”，无法复工、复产、谈何收入？多数城市或地区交通管制、银行不营业、ATM机关闭等等现实情况是毋庸置疑的，在此城市或地区出现逾期我认为应该可以原谅的、无需上传任何证明材料予以延期还款是最暖心的举措！（疫情情况有目共睹、官方播报，完全没有必要让逾期用户再行举证）
3月6日支付宝将要复工，将开始恢复“芝麻分评估”。
从2月5日起暂停了芝麻分的评估，支付宝为了不让疫情缘故影响人们的芝麻信用，同时也为了更好的抵抗病毒和服务用户，并发布公告，在此期间的逾期或违约的情况会被记录，至于是否下调分值，要看用户个人在疫情结束后的后续违约情况再决定。当然用户积累的守约信息仍然会被纳入评估。
疫情非常时期让很多人履约出现困难和危机，但是同样无数人坚持信用、坚持履约，其中所有苦辣酸甜自不言而喻。很多“吃货”网友笑称在疫情期间完全是靠“支付宝续命“！
支付宝的借呗、花呗、备用金通同城了一些用户的救命稻草。
2020年2月2日，针对抗击疫情的话题，许久不曾露面的马云曾发表过几百字的个人观点，他认为每个人佩戴口罩是对自己、对人他们和对社会负责，但是也不能忽视因为戴口罩所产生的一些问题。
2020年2月2日微博首谈疫情相关话题
最主要内容在下面：
马云首谈疫情后，支付宝为全国人民送上一份“大礼”，希望大家永远用不到。
相互宝，有一款《重大疾病救助》慈善项目，为的是有人生病时能够得到大家的帮助，对疫情上线了特殊保障项目。加入该项目后如果大家不幸确诊了新型肺炎并导致身故，那么将可以从这个项目中领取最高10万元的保障金，这个项目产生的所有费用将由金服承担。
病毒无情 大爱无疆
另外支付宝还上线了针对抗击疫情医护工作者的免费保障，倘若医护工作者不幸被确诊感染，帮助有需要的家庭共渡难关。也将获得不高于50万金额的赔付。
2020年2月4日
相互宝整体线下调查暂停
相互宝宣布，为保护相互宝申请成员及调查员的安全，不得不暂停部分线下调查工作。
相互宝是支付宝在2018年上线的一项服务功能，这个服务属于大病互助共济服务
加入相互宝的成员，如果遭遇重大疾病（重大疾病范围是多100种），能够获得30万或10万元不等的保障金，这些钱将有所有的成员共同分摊。同时，相互宝还承诺全年分摊金额不超过188元，多出部分由蚂蚁金服承担。
相互宝出了不到半年的时间，就有几千万人参与其中，如今成员已过亿。第三方数据显示，相互宝累计救助了1万多名身患重病的成员。
3月5日消息支付宝健康码升级，推出疫情安心卡 进一步保障消费者安心用餐
支付宝宣布联合企迈云商等服务商为餐饮商家小程序推出“疫情安心卡”功能。
商家接入“疫情安心卡”能力，在得到商家员工授权情况下，消费者去门店就餐或点外卖前，可在商家的支付宝小程序内了解当日店员的健康信息。
同时，为进一步保障消费者安心用餐，“健康码”还将引入餐饮场景打通“疫情安心卡”，这一升级能力将于本月内在浙江省首先落地。
3月6日支付宝将要复工，将开始恢复“芝麻分评估”。支付宝小额欠款的逾期行为可以修复
按下暂停键的芝麻分评估再次启动 逾期记录符合条件也可以修复
支付宝恢复了“芝麻信用分”的评估，芝麻信用将恢复更新，上月的芝麻信用不会因为疫情原因产生逾期行为而降芝麻分？到底什么情况大家还是不知道，据第三方平台消息称，逾期记录符合条件也可以修复
如果在疫情最严重的时候，逾期可以被原谅，但是毕竟会存在逾期记录，这对用户也是不利，支付宝要想办法让用户可以为之前的逾期记录做出补救措施，因此支付宝在恢复芝麻分更新的同时，推出逾期记录修复功能。
这次规定2019年后产生的30天1000元以内的已结清逾期可以通过3步来修复，第一步选择一个需要修复的逾期记录，第二步消耗芝麻粒并完成信用问答，第三步问答通过，修复完成。
针对借款数额较大的情况 没有意义
在疫情慢慢好转，生活逐步稳定之后，支付宝除了下面几种情况会有什么新动作呢？
1、支付宝花呗逾期不还是否有新的措施？
2、支付宝借呗逾期不还该如何延期还款政策
3、支付宝刷脸支付是继续延续还是暂停使用
4、……无需上传任何证明材料予以延期还款是最暖心的举措能否实现？
关于逾期行为，疫情重灾区或者疫情非常严重的情况下支付宝出现逾期行为是不可规避的，如果谁的银行卡上现存几万几十万估计支付宝就不会有那么多的忠实用户了，毕竟存在一些因为缺钱才借钱的用户；疫情期间很多人以支付宝“续命”，无法复工、复产、谈何收入？多数城市或地区交通管制、银行不营业、ATM机关闭等等现实情况是毋庸置疑的，在此城市或地区出现逾期我认为应该可以原谅的、无需上传任何证明材料予以延期还款是最暖心的举措！（疫情情况有目共睹、官方有通报完全没有必要让逾期用户再行举证）
支付宝接下来会有哪些新举措，新动作，到底是好消息还是坏消息，是暖心的还是正巧触动大家“痛点”的？我们翘首以待。（范小丫知识产权供稿，欢迎评论区留言评论或留下你的建议）
